Cadrage & pilotage
Feuille de route, gouvernance, aide à la sélection éditeur/intégrateur, sécurisation des choix.
Intégration ERP & CRM, indépendante des éditeurs
Quand un outil du marché couvre votre besoin, il faut le choisir, le structurer et l'adopter sans compromis. Nous intervenons en architecte indépendant : pas de commission éditeur, pas de revente, pas de partenariat commercial influencé. Si votre processus métier différenciant n'est pas couvert par le standard, voir plutôt Solutions sur mesure.
Le problème
La réalité de terrain dans les PME
Un directeur de PME de 80 collaborateurs jongle avec 3 tableurs Excel pour son suivi commercial, un CRM acheté il y a 5 ans que personne n'utilise vraiment, et un ERP qui ne communique pas avec les autres systèmes. Il sait qu'il faut changer quelque chose, mais ne sait pas par où commencer — ni comment justifier l'investissement auprès de son conseil.
Ce scénario est la norme, pas l'exception. Les projets ERP et CRM ne réussissent pas par manque d'ambition : ils échouent par défaut de méthode.
Défaut de cadrage fonctionnel initial
Outils choisis avant les besoins
Gouvernance projet insuffisante
Conduite du changement négligée
Dépendance non maîtrisée aux éditeurs
ROI non mesuré ni suivi
Notre rôle
Structurer avant de choisir les outils
Nous ne vendons ni logiciel, ni licence, ni intégration. Nous intervenons en amont et pendant le projet pour structurer les besoins, sécuriser les choix et piloter la trajectoire dans l'intérêt exclusif de l'entreprise — sans conflit d'intérêt avec les éditeurs ou les intégrateurs.
Notre valeur ajoutée : produire les livrables qui permettent de décider sans improviser (cahier des charges fonctionnel, grille de sélection éditeur, gouvernance projet) et d'accompagner le déploiement jusqu'à l'adoption réelle par les équipes.
Cartographie des processus métiers et flux
Analyse du SI existant et des interfaces
Clarification des besoins fonctionnels réels
Priorisation des usages à forte valeur
Aide à la sélection éditeur/intégrateur
Gouvernance et pilotage projet
Trajectoire complète
De la stratégie à l'adoption
Un accompagnement structuré en trois temps pour sécuriser chaque étape du projet.
Mise en œuvre
Pilotage du déploiement, suivi délais/coûts/risques, coordination parties prenantes.
Adoption & performance
Conduite du changement, formations certifiées Qualiopi, définition et suivi des KPIs.
Prêt à structurer votre projet ERP & CRM ?
Échangeons sur vos enjeux et construisons ensemble votre trajectoire.