Transformation numérique & SI
ERP, CRM, automatisation, pilotage data — comprendre, adopter et piloter les outils digitaux.
- – Utilisation et administration ERP/CRM
- – Automatisation des processus métier
- – Pilotage par la donnée et KPIs
Formations Qualiopi adossées à vos projets
Un outil sans appropriation est un investissement perdu. Nos formations sont certifiées Qualiopi (certificat n° F3242-1-I délivré par PRONÉO CERTIFICATION le 29/12/2024, valide jusqu'au 28/12/2027) et adossées à vos projets en cours — du concret, pas du catalogue. N° de déclaration d'activité 32591300259, DREETS Hauts-de-France. Quand la formation s'inscrit dans un projet plus large, elle est orchestrée avec les autres piliers (voir notre méthode).
Certification qualité
Organisme de formation certifié Qualiopi
Organisme certifié Qualiopi
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions suivante :
Actions de formation
Voir les Conditions Générales de Formation (CGF) — obligatoires audit Qualiopi
Facteur clé de succès
Pourquoi la formation est déterminante dans un projet de transformation
Les projets échouent par manque de compétences ou d'appropriation, rarement sur le plan technique. Sans montée en compétences, l'adoption est faible et le ROI dégradé. Les formations Qualiopi sécurisent l'investissement.
Ancrer les changements durablement dans les équipes
Réduire la résistance au changement
Maximiser le retour sur investissement des projets
Préparer une demande de prise en charge conforme aux critères du dispositif mobilisé
Développer l'autonomie opérationnelle des équipes
Aligner compétences et objectifs stratégiques
Offre de formation
Formations alignées avec les enjeux de transformation
Trois domaines couvrant l'ensemble de la transformation numérique, organisationnelle et RSE.
Organisation & gouvernance
Conduite du changement, pilotage de projets — structurer et animer la transformation.
- – Conduite du changement opérationnelle
- – Pilotage et gouvernance de projet
- – Management de la transformation
RSE & conformité
Structuration RSE, ISO 26000, CSRD/ESG — comprendre les enjeux et structurer la démarche.
- – Introduction RSE et enjeux ESG
- – Préparation à la CSRD
- – Indicateurs et reporting RSE
Publics visés
À qui s'adressent ces formations ?
Formations conçues pour les acteurs de la transformation en PME et ETI.
Dirigeants et directeurs généraux
Managers et responsables opérationnels
Équipes en charge des projets de transformation
Responsables RSE, SI, RH, Finance
Formats & modalités
Des dispositifs adaptés à vos contraintes
Flexibilité maximale pour s'adapter aux réalités des PME et ETI.
Intra-entreprise ou inter-entreprises
Présentiel, distanciel ou blended learning
Modules courts (0,5 à 2 jours) ou parcours complets
Prise en charge possible auprès d'un OPCO, du FNE-Formation ou d'un dispositif régional, sous réserve de l'accord du financeur
Prérequis
Conditions d'accès aux formations
Nos formations ne nécessitent pas de prérequis techniques particuliers. Elles sont accessibles à tout professionnel en activité au sein d'une PME ou ETI, à partir du niveau Bac ou d'une expérience professionnelle équivalente de 2 ans.
Un questionnaire de positionnement est systématiquement envoyé avant chaque formation pour adapter le contenu au niveau et aux besoins réels des participants.
Information du public — Qualiopi indicateur 1
Programme, tarifs & délais d'accès
Programme détaillé
Le programme de chaque action (objectifs pédagogiques, contenu, durée, méthodes mobilisées, modalités d'évaluation) est remis sur simple demande à contact@carrefourduweb.eu — réponse sous 5 jours ouvrés. Chaque parcours étant adapté au contexte de l'entreprise, il n'existe pas de catalogue figé : le programme est formalisé après le questionnaire de positionnement.
Tarifs
Les formations sont proposées sur devis, selon la durée, le format, le nombre de participants et le niveau de personnalisation. Une proposition détaillée est remise après analyse du besoin. Les formations peuvent faire l'objet d'une demande de prise en charge auprès d'un OPCO, du FNE-Formation ou d'un dispositif régional, selon le dispositif applicable, les critères du financeur et son accord.
Délais d'accès
Le délai d'accès dépend du format retenu et des disponibilités, généralement de deux à six semaines entre la validation de la proposition et le démarrage. Les demandes urgentes sont étudiées au cas par cas.
Indicateurs de résultats. Conformément au décret n° 2019-565, les indicateurs de résultats sont publiés à l'issue des premières sessions réalisées sous certification. Ils seront actualisés annuellement et tenus à disposition sur demande.
Évaluation des acquis — Critère 5 Qualiopi
Mesurer les progrès, pas seulement la présence
Chaque action de formation comprend une évaluation des acquis à deux niveaux : en amont pour positionner le participant, en aval pour valider l'atteinte des objectifs pédagogiques.
Avant la formation
Questionnaire de positionnement pour évaluer le niveau initial, identifier les attentes et adapter le contenu.
Pendant la formation
Exercices pratiques, mises en situation, études de cas — évaluation continue de la progression.
À l'issue de la formation
Questionnaire de validation des acquis + attestation individuelle de fin de formation remise à chaque participant.
Accessibilité & handicap — Critère 6, indicateur 26
Formations accessibles à tous
Carrefourduweb s'engage à adapter ses formations aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap étudie chaque demande d'adaptation pédagogique, organisationnelle ou technique afin de permettre l'accès à nos formations dans les meilleures conditions.
Contact référent handicap :
contact@carrefourduweb.eu
Délai de traitement : 5 jours ouvrés à réception de la demande.
Documents & engagements
Transparence et traçabilité
Pour chaque action de formation, Carrefourduweb produit et conserve :
- Programme détaillé avec objectifs pédagogiques, durée, modalités
- Feuilles d'émargement signées
- Attestation individuelle de fin de formation
- Questionnaire de satisfaction stagiaire
- Bilan pédagogique annuel
Satisfaction & réclamations — Critère 7 Qualiopi
Mesurer et améliorer en continu
Mesure de la satisfaction
À l'issue de chaque formation, un questionnaire de satisfaction est remis à chaque stagiaire. Les résultats sont analysés et intégrés au bilan pédagogique annuel. Ils servent à améliorer continuellement nos programmes et nos méthodes.
Traitement des réclamations
Pour toute réclamation relative à une formation, adressez votre demande à contact@carrefourduweb.eu. Délai d'accusé de réception : 48h ouvrées. Délai de traitement et réponse : 10 jours ouvrés.
Financement des formations
Voir les dispositifs →
Solliciter une prise en charge
Organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. N° de déclaration d'activité 32591300259 (DREETS Hauts-de-France) — ouvrant droit aux financements OPCO, FNE Formation et dispositifs régionaux Hauts-de-France.
Pour aller plus loin
Prêt à structurer votre transformation ?
Échangeons sur vos besoins en formation et construisons le parcours adapté à vos équipes.