Produit · ERP & CRM

Disponible

ERP/CRM Recovery Assessment

Une évaluation 100 % à distance pour clarifier votre situation ERP/CRM avant de décider. Nous partons de vos documents et de quelques entretiens, puis nous vous restituons une lecture structurée : où vous en êtes, ce qu'il faut regarder, et comment aborder la suite — sans vous vendre d'outil ni promettre de résultat que nous n'avons pas cadré.

890 € HT (1 068 € TTC)

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La prestation démarre après un premier échange qui cadre votre besoin.


À qui s'adresse cette prestation

Vous devez décider, mais le tableau n'est pas clair

Cette évaluation est faite pour les dirigeants et responsables de PME ou d'ETI qui pressentent qu'un projet ERP ou CRM s'impose — refonte, remplacement, intégration, remise à plat — mais qui veulent y voir clair avant d'engager du temps, du budget ou un éditeur. Elle convient particulièrement quand plusieurs outils coexistent mal, quand un CRM est sous-utilisé, ou quand un projet a déjà été lancé sans se stabiliser.

Elle ne remplace pas un cadrage complet ni un Diagnostic 360° : c'est une première marche, cadrée et à prix affiché, pour objectiver la situation et préparer une décision.

Ce que vous recevez

Des livrables utiles, décrits honnêtement

Chaque élément est produit à distance, à partir de ce que vous nous transmettez et de nos échanges. Ce sont des repères de décision — pas des garanties de résultat, ni le chiffrage d'un projet que nous n'avons pas encore cadré avec vous.

Cartographie synthétique

Une vue d'ensemble de vos processus clés, des outils en place et des principaux points de friction, telle qu'elle ressort de vos documents et des entretiens.

Repères éditeurs & options

Une grille de lecture pour situer les grandes familles de solutions face à votre besoin. Nous sommes indépendants : aucun outil n'est poussé, aucune commission d'éditeur.

Trame de cahier des charges

Une structure de cahier des charges fonctionnel, amorcée à partir de votre contexte, que vous pourrez compléter en interne ou avec un intégrateur.

Lecture des coûts & des risques

Les principaux postes de coût et les zones de risque à anticiper, présentés comme des points d'attention à instruire — pas comme un budget projet fermé.

Points de vigilance changement

Ce qui, dans votre organisation et vos usages, mérite attention avant tout déploiement, pour ne pas répéter les causes d'échec les plus fréquentes.

Restitution écrite & échange

Un document de synthèse remis en fin de prestation, accompagné d'un temps d'échange en visioconférence pour vous l'approprier et poser vos questions.

Aperçu

À quoi ressemble le livrable

Vous recevez un document structuré d'environ quatre pages, remis en fin de prestation et parcouru ensemble en visioconférence. Les aperçus ci-dessous en montrent la structure et le niveau de détail.

Page 1 du livrable : couverture « ERP/CRM Recovery Assessment » et tableau de cadrage de la mission — profil d'entreprise anonymisé, périmètre, mode 100 % à distance, durée indicative et nature de l'intervention.
Cadre de la mission
Page 2 du livrable : méthode de qualification en une page, rappel de la demande et de son cadre, cartographie synthétique des processus et des outils, premiers constats tracés.
Méthode et constats tracés
Page 3 du livrable : constats détaillés avec niveau de criticité et de confiance, lecture des coûts et des risques, amorce de trame de cahier des charges.
Coûts, risques et exigences
Page 4 du livrable : points de vigilance sur la conduite du changement, recommandations priorisées avec effort et horizon, périmètre de la prestation et étape suivante.
Recommandations priorisées

Exemple représentatif anonymisé. Le livrable réel est personnalisé à votre contexte. Télécharger le PDF complet.

Document de démonstration. © Carrefourduweb. Reproduction et réutilisation à des fins commerciales interdites sans autorisation écrite.

Comment ça se passe

Un déroulé simple, entièrement à distance

1Cadrage & documents. Après votre demande, nous convenons du périmètre et vous nous transmettez les éléments disponibles (schémas, contrats, captures, notes). Rien à préparer d'exhaustif : nous travaillons avec ce qui existe.
2Entretien(s) en visioconférence. Un ou deux échanges pour comprendre vos processus, vos irritants et vos objectifs. Le nombre et la durée sont adaptés à la situation.
3Restitution. Nous vous remettons le document de synthèse et les livrables, puis nous les parcourons ensemble. Le calendrier est fixé avec vous à la commande, selon nos disponibilités mutuelles.

Périmètre inclus : jusqu'à cinq documents principaux, deux entretiens de 60 minutes, un périmètre fonctionnel principal, une restitution de 60 minutes, et une période de clarification par e-mail de cinq jours ouvrés. Au-delà, la mission fait l'objet d'un avenant ou d'une requalification vers une prestation supérieure.

Cadre de la prestation

Licence, support et limites

Vos livrables, votre usage

Les documents remis sont à vous : vous les utilisez et les réutilisez librement en interne, y compris avec vos prestataires. Ils sont personnalisés à votre contexte et ne sont pas revendus à des tiers.

Support de clarification

Après la restitution, vous pouvez revenir vers nous par e-mail pour clarifier un point du livrable, pendant une courte période convenue ensemble. Au-delà, la suite se poursuit dans le cadre d'une mission.

Ce que ce n'est pas

Ce n'est ni un engagement de résultat chiffré, ni un audit technique exhaustif, ni la sélection d'un éditeur à votre place. C'est une aide à la décision, indépendante et prudente.

Passer à l'action

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890 € HT (1 068 € TTC)

Laissez-nous votre e-mail : nous revenons vers vous pour cadrer le périmètre et convenir des modalités.

Questions fréquentes

Ce que vous vous demandez sûrement

Oui. Les échanges se font en visioconférence et par e-mail, à partir des documents que vous nous transmettez. Aucun déplacement n'est nécessaire, ce qui permet ce format court et à prix affiché.

Ce qui existe déjà : schémas de processus, contrats ou devis d'outils, captures d'écran, notes internes. Il n'y a rien à formaliser spécialement en amont — nous partons de la réalité, telle qu'elle est.

Non. Cette évaluation vous donne une lecture structurée et des repères pour décider. Nous ne promettons ni gain chiffré, ni délai de projet : ces engagements se définissent, le cas échéant, dans le cadre d'une mission, après cadrage.

Oui, si c'est pertinent. La restitution précise les suites possibles — cadrage complet, pilotage, conduite du changement, formation Qualiopi. Vous restez libre de poursuivre avec nous, en interne ou avec un autre acteur.

Après votre premier échange avec nous, nous convenons du périmètre et des modalités. Le règlement se fait par facture, avant le démarrage de la prestation. Paiement en ligne : aucun — devis et facture uniquement. Un simple e-mail ouvre la conversation.

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