Systèmes d'information
Maturité des outils (ERP, CRM, SIRH), intégration des systèmes, qualité des données, sécurité, dette technique.
Avant d'investir, comprendre. Avant d'agir, décider.
Le Diagnostic Digital & RSE 360° est le point d'entrée de tout accompagnement Carrefourduweb. Il objectiver la situation réelle de l'organisation, aligne les parties prenantes et construit la fondation de décisions éclairées.
Pourquoi un diagnostic ?
80 % des projets de transformation échouent par défaut de cadrage
Constat documenté par les études du secteur (Standish Group, Panorama Consulting). Pas par manque de volonté, mais par manque d'un état des lieux sérieux en amont. On part d'un outil, pas d'un problème réel. On choisit une solution avant de comprendre le besoin. On engage des financements sans justification structurée.
Le diagnostic change cela. Il s'appuie sur des entretiens dirigeants, une analyse documentaire, et une grille d'évaluation multi-axes pour produire un état des lieux objectif — pas une opinion, des faits.
Périmètre
Quatre dimensions de maturité analysées
Organisation & processus
Cartographie des processus clés, gouvernance, structure décisionnelle, goulots d'étranglement, capacité au changement.
RSE & conformité
Engagement environnemental, social, de gouvernance (ESG), positionnement par rapport aux référentiels ISO 26000 et CSRD.
Compétences & adoption
Niveau de compétences numériques des équipes, besoins de formation, culture digitale, facteurs de résistance au changement.
Livrables
Des documents exploitables immédiatement
- Rapport de diagnostic structuré (20 à 40 pages)
- Cartographie de maturité multi-axes (grille d'évaluation)
- Identification des risques, opportunités et leviers de valeur
- Feuille de route stratégique priorisée
- Synthèse exécutive (format dirigeant, 3 à 5 pages)
- Éléments exploitables pour dossiers de financement
- Base de justification pour commande publique
- Restitution orale à la direction
Clarification
Ce que le diagnostic n'est pas
Le Diagnostic 360° n'est pas un audit de conformité réglementaire. Ce n'est pas non plus un benchmark concurrentiel ou une étude de marché. C'est un outil d'aide à la décision interne, centré sur la réalité opérationnelle de l'entreprise et les choix stratégiques à venir.
Il n'a pas pour objectif de vendre une solution ou de prescrire un éditeur. Il est pensé pour libérer la décision du dirigeant — pas pour la contraindre.
Pour qui ?
Un outil pensé pour plusieurs interlocuteurs
Dirigeants de PME et ETI
Qui s'interrogent sur la priorisation de leurs investissements, la cohérence de leur SI, ou leur positionnement RSE avant d'engager un projet structurant.
Financeurs & instructeurs
OPCO, Bpifrance, REV3, Région Hauts-de-France, France Num — qui instruisent des dossiers de financement et ont besoin d'une justification structurée du besoin et du projet.
Acheteurs publics
Qui souhaitent objectiver le besoin avant de lancer une consultation, ou qui accompagnent des entreprises dans le cadre de marchés à clauses RSE ou de transformation numérique.
Financements publics
Sécuriser les financements dès l'amont
Les livrables du diagnostic sont directement exploitables pour l'instruction des dossiers de financement. Ils justifient l'investissement, démontrent la cohérence du projet et sécurisent l'éligibilité aux dispositifs OPCO, France Num, Bpifrance et REV3.
Un diagnostic bien conduit peut réduire de plusieurs semaines le délai d'instruction d'un dossier REV3 ou France Num, en fournissant d'emblée les éléments attendus par les instructeurs.
Voir les dispositifs de financement →
Commande publique
Compatible avec les exigences institutionnelles
Dans le cadre de la commande publique, le diagnostic fournit les éléments permettant d'objectiver le besoin, de sécuriser le périmètre des marchés et de produire des justifications réutilisables pour les consultations.
Il est également mobilisable dans le cadre de marchés à clauses RSE ou de démarches de transformation numérique imposées par un donneur d'ordre public ou institutionnel.
Prêt à poser les bonnes bases ?
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