Une carte de stratégie Balanced Scorecard est un élément clé du cadre Balanced Scorecard.
C’est un outil visuel qui aide les organisations à “matérialiser” le passage de l’expression de leur stratégie à la création de valeur
- Un tableau de bord prospectif est un système de planification et de gestion stratégique que les organisations utilisent pour se concentrer sur la stratégie et améliorer les performances.
- Une carte stratégique Balanced Scorecard, également appelée carte stratégique ou plan stratégique, est un outil visuel qui aide les organisations à visualiser leur stratégie et leurs objectifs.
- La carte stratégique est la pierre angulaire du cadre du Balanced Scorecard et permet aux organisations de “matérialiser” le passage de l’expression de leur stratégie à la création de valeur.
- La carte stratégique comprend généralement la mission, la vision, les valeurs, les objectifs et les indicateurs de performance clés (KPI) d’une organisation.
- La carte stratégique est organisée selon les quatre perspectives typiques des Balanced Scorecards : financière, client, processus internes, et apprentissage et croissance.
- Les relations de cause à effet entre les éléments qui composent la stratégie sont cartographiées dans la carte stratégique.
- Le cadre Balanced Scorecard a été développé à l’origine par le Dr Robert Kaplan de l’Université de Harvard et le Dr David Norton en tant que cadre pour mesurer la performance organisationnelle à l’aide d’un ensemble plus équilibré de mesures de performance.
En résumé, une carte stratégique Balanced Scorecard est un outil visuel qui aide les organisations à visualiser leur stratégie et leurs objectifs. Il est organisé selon les quatre perspectives typiques des Balanced Scorecards et cartographie les relations de cause à effet entre les éléments qui composent la stratégie.
Comment utiliser une carte stratégique Balanced Scorecard pour améliorer la performance de l'entreprise
Une carte stratégique Balanced Scorecard est un outil visuel qui aide les organisations à définir et à communiquer leurs priorités aux responsables, employés, investisseurs et autres parties prenantes. En cartographiant les relations de cause à effet entre différents objectifs, une carte stratégique permet aux organisations de « matérialiser » l’expression de leur stratégie et de créer de la valeur. Voici quelques étapes pour utiliser une carte de stratégie Balanced Scorecard pour améliorer les performances d’une entreprise :
- Définir la mission, la vision, les valeurs, les objectifs et les indicateurs de performance clés (KPI) de l’organisation. Cela peut se faire par le biais d’un processus collaboratif impliquant les principales parties prenantes de l’organisation.
- Cartographiez les relations de cause à effet entre les différents objectifs en utilisant les quatre perspectives typiques des Balanced Scorecards : financière, client, processus internes, et apprentissage et croissance.
- Identifier les mesures les plus critiques qui sont les plus importantes pour atteindre les objectifs stratégiques de l’organisation. Cela peut être fait en se concentrant uniquement sur les mesures les plus critiques pour le succès de la stratégie de l’entreprise.
- Communiquer la carte stratégique à toutes les parties prenantes de l’organisation afin que chacun comprenne ce qu’on attend d’eux et comment leur travail contribue au succès global de l’organisation.
- Aligner le travail quotidien sur les objectifs stratégiques en veillant à ce que chacun dans l’organisation comprenne comment son travail contribue à atteindre les objectifs définis dans la carte stratégique.
- Hiérarchiser les projets, produits et services en fonction de leur adéquation avec les objectifs stratégiques définis dans la carte stratégique.
- Mesurer et surveiller les progrès vers les objectifs stratégiques à l’aide d’indicateurs de performance clés et d’autres mesures de performance décrites dans la carte stratégique.
En suivant ces étapes, une organisation peut utiliser une carte stratégique Balanced Scorecard pour améliorer ses performances en alignant ses activités quotidiennes sur ses objectifs stratégiques et en mesurant les progrès vers ces objectifs.
